Всем оставаться на местах! Работает нейросеть!

Предприниматели отмечают: главная ценность ИИ - экономия средств и времени. С базовыми задачами, особенно в области рекламы и маркетинга, GPT уже сегодня справляется не хуже человека, сообщают "Известия". Офисным труженикам пора начать беспокоиться о своём будущем? Пока нет. 49% опрошенных владельцев и руководителей предприятий не думают о сокращении штатов. Речь лишь о переориентировании сотрудников. Используя современные технологии, они могут работать больше и эффективнее. Плюс - безусловная экономия. Теперь, например, нет необходимости содержать собственный штат маркетологов и копирайтеров или обращаться к сторонним подрядчикам. Достаточно одного грамотного сотрудника, который будет контролировать работу GPT. Ещё из хороших новостей: отечественный бизнес предпочитает использовать российские разработки, в докладе НАФИ приводится статистика. Предпочтения владельцев предприятий МСП распределились так: 

- 72% респондентов используют решения от «Яндекса»
- 43% — от VK
- 35% — от «Сбера» 
- 34% — от Google.

(Не пытайтесь найти ошибку в расчётах: многие используют несколько инструментов сразу, и как раз по итогу таких "GPT-тендеров" делают выбор в пользу отечественных продуктов.)

• - Главная задача новых инструментов - повышение автоматизации, снятие рутинных процессов с сотрудников и перекладывание их "на плечи" искусственного интеллекта. Это не скрипт обычный, это "скрипт с очеловечиванием", когда ИИ не генерит автоматический ответ, а опирается на ответы, заложенные в него ранее, - говорит декан факультета бизнеса Университета "Синергия" Олег Дорофеев. 

Олег Дорофеев  в реальной жизни, снятый на обычную фотокамеру vs Олег Дорофеев, каким его видит GPT-художник

Базовые инструменты применяются в бизнесе уже давно: это и опросы клиентов, и конкретизация их желаний, и ответы на часто задаваемые вопросы, - объясняет эксперт. Эти процессы отнимают у людей много времени и сил. Роботы успешно справляются и с "холодными звонками". Понятно, что многих они смущают и даже раздражают, но постепенно наше общество меняется, злиться на программу - странное занятие, согласитесь.
Помогает AI и с аналитикой, причём его работа - не механический подсчёт. Данные из CRM-систем, загруженные в программу, обрабатываются "творчески", а выводы могут оказаться весьма неожиданными. 

GPT - не замена человеку. По крайней мере, пока

• - Минусы, безусловно, есть, - продолжает Олег Дорофеев. - Искусственный интеллект пока слаб, он не способен решать действительно сложные задачи, и его стоит рассматривать не как полноценного сотрудника, а как бизнес-ассистента. Перекладывать на него принятие решений нельзя! А вот сделать новые выводы с его помощью - запросто. ИИ может "отшлифовать" вашу идею, помочь взглянуть на неё с другой точки зрения. А вот итоговые решения бизнесмен должен принимать самостоятельно. 

Многие считают, что задача GPT - отвечать на ваши вопросы, однако это не так, вопрос в правильной настройке. При необходимости, можно и даже нужно поменяться ролями, доверив ИИ роль строго критика и интервьюера. Он может допросить вас, действуя по методу Бритвы Оккама. Да, странная идея - отчитываться перед компьютером, но, возможно, стоит попробовать? За так называемыми "цифровыми помощниками" - будущее. 

• - Наши студенты уже на третьем курсе на лабораторных работах пробуют делать таких, - рассказал декан факультета ИИ. - Они программируют без кода в специальных приложениях, создавая, по сути, полноценных цифровых сотрудников. Студенты любят использовать GPT при написании рефератов, эссе и курсовых, а мы им это не запрещаем, но настаиваем: ответ "робота" должен быть осмыслен и творчески обработан. Ведь обучаться должна не только машина. Наша задача - учить людей. 

Возвращаясь к аналитическому докладу НАФИ, Олег Дорофеев прогнозирует: ИИ сможет построить полноценные производственные цепочки в интересах малого и среднего бизнеса, ведь мы живём в эпоху цифровой трансформации. Не так давно на базе факультета был реализован прорывной проект: студенты и преподаватели разработали цифрового тьютора - помощника, который даёт студентам ответы на часто задаваемые вопросы. Потеряли ли работу живые тьюторы? Нет. Просто теперь они избавлены от значительной части ежедневной рутины и могут принести больше пользы, детально разобраться в каждом обращении, помочь решить действительно сложные и важные вопросы. 

Помимо уже относительно понятных инструментов, помогающих предпринимателям, на факультете бизнеса "Синергии" учат и другим современным методам оптимизации работы предприятия и снижения издержек. И все они - "с человеческим лицом". Речь не идёт о людоедском замещении живых сотрудников программным кодом. Всё потому, что преподают практики: предприниматели, которые своими руками создали успешные предприятия, а сейчас - с радостью делятся со студентами опытом.  

Ну а если вы хотите узнать больше о том, какие ещё полезные решения уже доступны при помощи AI - то  добро пожаловать на факультет искусственного интеллекта! Что может быть увлекательнее создания будущего своими руками - здесь и сейчас?