Как продажи затрагивают все сферы нашей жизни?

Каждый человек что-то покупает и продаёт с самого детства. Практически вся коммуникация между людьми связана с этим. Посмотрим, какие сферы жизни задействованы в продажах.

• Отношения с самим собой. Выбирая определённые действия, человек сам себе продаёт идею. Например, если он хочет ходить в спортзал, то сначала оценивает преимущества от этого: возможность похудеть и подтянуться, избавиться от лишних объёмов и выглядеть по-другому.
• Романтические отношения. Нередко бывает так, что супруги долго не могут определиться с местом проведения отпуска. Женщина может хотеть отправиться вдвоём в Черногорию, а мужчина — поехать на рыбалку на Урал. Можно предложить вариант, когда супруг сначала едет один ловить рыбу, а потом уже в Черногорию. Для того, чтобы продать эту идею, необходимо будет подчеркнуть выгоду: отдохнуть вдвоём на море, увидеть новую страну и побывать в другой атмосфере.
• Коммуникация с детьми. Родители постоянно продают своим детям идеи: почему нужно ходить в школу или есть больше брокколи, чем шоколада. Эксперт отмечает, что каждый ребёнок живёт импульсом «хочу — не хочу». Это состояние есть и во взрослых, но в детях оно значительно сильнее. Даже чистку зубов можно продать — ведь это помогает сохранить их здоровье, избежать боли и походов к доктору.
• Отношения с родителями. Например, подросток хочет поехать в лагерь с друзьями. Ему нужно продать эту идею и получить разрешение на поездку и оплату этого лагеря. Здесь ребёнок может пообещать что-то взамен (хорошие оценки, помощь по дому), а также подчеркнуть преимущества в виде математического уклона или чего-то другого. При взаимодействии с близкими людьми мы часто в повседневной жизни продаём определенные идеи.
• Сфера труда. Начиная с первого собеседования и заканчивая продвижением по работе, мы «продаём и покупаем». Ведь HR-специалисты должны привлечь кандидатов и показать, что они смогут получить в этой компании. После чего уже можно говорить о требованиях, иначе потенциальный сотрудник может и не заинтересоваться вакансией. Если же рассказать о френдли атмосфере, поддержке здорового образа жизни, уютных пуфиках по всему офису, то человек быстрее обратит внимание на возможного работодателя. Далее уже происходит синхронизация ценностей и оценка соответствия кандидата.
• Социальная сфера. На примере некоммерческих организаций можно увидеть, как эффективно продаются идеи. Множество людей инвестирует деньги в подобные проекты, не меньше и тех, кто работает совершенно бесплатно. Есть даже компании, которые обучают бизнесу бесплатно. Наставники там не получают за это ни рубля. Почему многие тратят время и деньги без материальной выгоды для себя? Потому что им продают идею о пользе обществу, развитию различных отраслей, собственном росте и других важных аспектах жизни.

Мотивация к учёбе: как правильно поставить цель на весь учебный год

Читать подробнее

Навыки продаж помогают в карьере

Анастасия Соломенцева говорит, что продажа начинается с привлечения внимания. Это можно увидеть по тому, как человек проходит собеседования. Многих не приглашают на работу вовсе не потому, что они некомпетентные сотрудники. Зачастую кандидаты просто не успевают донести мысль, почему их стоит взять. Для этого достаточно заранее ответить себе на вопрос «почему именно я?» и подготовить ответ в двух-трёх предложениях. Отвечать можно даже вслух, например: «Я считаю, что вы должны взять именно меня. Во-первых, я соответствую всем требованиям, которые выдвигает ваша компания. Во-вторых, я проактивен — меня не нужно пинать, я человек творческий, очень много креативлю, умею вести людей за собой». Если добавить к этому ещё дополнительную информацию, то интервьюер заметит, что из человека не нужно вытягивать слова, он уже сам все понимает и берет на себя инициативу. Вероятность того, что такого кандидата возьмут на работу, очень высокая.

Рекомендации от бизнес-экспертов в нашей группе в TenChat

Подписаться

Повышение точно так же продаётся. Сотрудник может прийти к своему руководителю и сказать: «Я уже очень долго работаю на этой позиции и хорошо с ней справляюсь. Вы согласны?». Важно обязательно задавать вопросы в продажах. Получив положительный ответ, нужно грамотно продолжить свою мысль: «Сейчас я испытываю некий дискомфорт, потому что уже перерос эту должность. Мне было бы интересно дальше двигаться, как Вы на это смотрите?». Даже если начальник скажет об отсутствии свободной позиции, можно предложить взять на себя дополнительную зону ответственности, не только в рамках своего отдела. Например: «Вы же понимаете, что если я останусь на этой позиции, скорее всего, мои результаты могут начать снижаться, потому что я уже демотивирован, мне недостаточно денег и зону ответственности мне хочется побольше. Давайте определим какой-то срок, в течение которого я смогу воспитать себе замену. Таким образом, если даже я уйду в другой отдел, компания ничего не потеряет. А Вы поможете мне устроится, пусть даже в другой регион — я готов к переезду. Мне было бы комфортно, если бы этот срок не превышал двух месяцев. Как Вы на это смотрите?». Очень многие просят повышения с позиции жертвы — это большая ошибка.

Анастасия приводит в пример выражение, которое она услышала около 14-ти лет назад: «Чтобы произвести продукт, нужно затратить 1 рубль, а чтобы продать — 10». Сейчас она несколько переосмыслила эту фразу: «Чтобы продать продукт, нужно потратить 1 единицу времени, а чтобы произвести — 10». Вывод может показаться не очень справедливым, но всё так и есть: тот, кто продаёт, тратит в 10 раз меньше времени, зарабатывая при этом в 10 раз больше денег. Поэтому умение продавать играет важнейшую роль в успешном построении бизнеса.

Если вы умеете продавать, то все остальное сможете купить на свободном рынке. Если у вас возникла какая-то идея, то для её реализации вам нужны инвестиции. Чтобы привлечь деньги, необходимо продать идею инвестору. Почему из миллиона проектов он должен проинвестировать именно ваш? Это касается и партнёрства. Например, вы пока не обладаете финансами, чтобы платить зарплату, — вам нужен компаньон. Важно продать идею партнёру, почему он должен войти в этот проект и разделить с вами обязанности. 

Как научиться навыкам продаж?

Конечно, для достижения высоких результатов важно учиться. Курсы, тренинги, высшее образование — сейчас большой выбор вариантов. Однако самое главное — это практика. Сама информация не имеет никакой ценности, пока она не прошла через призму вашего сознания и не привела к действию. Поэтому её необходимо внедрять.

 Вы можете поставить себе цель из этой статьи: использовать сегодня хотя бы одно предложение, один вопрос или сделать какую-то продажу. Например, продать супругу идею, что нужно поступить определённым образом. Как только вы это сделаете — можно сказать, что вы уже научились продавать. Самое основное, чего не делают люди — это не внедряют новые навыки.

После такого простого упражнения можно подумать о более глубоком обучении. К Анастасии приходят учиться продажам разные эксперты, которые являются профессионалами в своих отраслях: маркетологи, рекрутеры, психологи, энерготерапевты. Всем им нужна помощь с продажами, потому что они не знают, как правильно рассказать о своей услуге, чтобы заинтересовать человека. Ведь сначала нужно продать идею.

Эксперт рассказала, что для продаж использует видео. Она учит называть ролики правильно, привлекая потенциальных покупателей. «Продавать нужно каждый шаг», — говорит Анастасия. Если человеку не интересен заголовок, он не станет даже кликать на видео. А вот когда кто-то интересуется определённой темой, то обязательно отреагирует на продающее название какого-либо контента. Для тех, кто продаёт с помощью интернета, это особенно важно.

Главное, сделать первый шаг в продажах. Можно начать применять этот навык дома, он поможет быстрее договариваться с близкими и избегать разногласий. Конфликт — это разница ожиданий. Предложение взять на пару часов паузу в обсуждении и остыть — это тоже продажа идеи. Когда второй участник диалога на это соглашается — значит сделка состоялась. Продажа всегда заканчивается заключением соглашения. Внедряя эту технику в свою жизнь, можно не только развить навык, но и улучшить отношения с окружающими.

Почему мы сдуваемся на пути к цели и о чём нам сигнализирует лень

Кто такой бизнес-коуч, чем он занимается и как можно им стать

Высшее образование в бизнесе: лёгкий старт или трата времени