Профессия «бизнес-аналитик»: узнали про образование, карьеру, зарплату

Бизнес-анализ: что это такое

Есть такое понятие — «бизнес‑анализ». Появилось оно в 1958 году. В то время бизнес, оправившись от тени войны, начал набирать обороты — крупные компании пришли к росту и расширению. В результате структура бизнеса для достижения поставленных результатов потребовала аналитической оценки, настройки, оптимизации. В результате в компании IBM ввели термин и, соответственно, направление «бизнес-анализ», и появились «бизнес-аналитики». 

— Специальность не новая, — уточнила Елизавета Писарева, руководитель факультета e-commerce университета «Синергия» в разговоре с Synergy Times. — Просто раньше она основывалась просто на отчётах в Excel, человек из множества табличек собирал одну, но красивую. Сейчас же эта профессия приобрела масштаб. Кроме Excel, теперь важно уметь работать с большими данными, знать программы Jira, Visio и BI-инструменты.

SMM-маркетолог: смесь креатива и аналитики

Читать подробнее

Бизнес-анализ: какие задачи решает 

Главная задача бизнес-анализа — определить бизнес-проблемы и решить, с помощью каких инструментов эффективнее их устранить. Появившись в ИТ-компании, бизнес-анализ долгое время оставался в рамках разработки и усовершенствования информационных систем. Позже возможности бизнес-анализа стали применять и в других бизнес-направлениях: консалтинге, торговле, строительных и производственных компаниях и т.д. Необходим он для исследования деятельности компании в целом, то есть анализа стратегии развития, отдельных процессов, структуры и путей взаимодействия с внутренней и внешней средой. 

— Основной задачей бизнес-аналитика является сбор, обработка и анализ информации, связанной с работой бизнеса: доходы, расходы, продажи, количество задействованных в процессах сотрудников. Бизнес-аналитики нужны не только ИТ-компаниям, но и компаниям, которые занимаются разными отраслями промышленности, финансами, индустрией красоты, строительством и т.д., — рассказал Synergy Times Сергей Спиридонов, руководитель группы продаж департамента проектов компании «Первый Бит».

Кто такой «бизнес-аналитик»

Согласитесь, офисные сотрудники напоминают белок, бегущих в колесе. День за днём служащие выполняют поставленные задачи, приближающую реализацию глобальных целей, придерживаются стратегических планов. Текущие дела и масштабные планы не дают возможности остановиться, осмотреться и оценить, что происходит вокруг, над чем работают коллеги — в данном случае в компании, в других отделах.

В этот момент вступает в игру бизнес-аналитик. Как название должности представляет собой объединение двух составляющих «бизнес» и «анализ», так и функционал предполагает изучение одного процесса во взаимодействии с другим. Бизнес-аналитик изучает финансовые показатели компании, определяет точки роста, возможные кризисные этапы и варианты оптимизации и развития. 

— Бизнес-аналитик — это специалист, который помогает компаниям выявлять проблемы на основе анализа различных данных и находить стратегически оптимальные решения, — отметила эксперт. Он отлично разбирается в экономике, финансах, менеджменте и использует это, чтобы предложить пути модернизации бизнес-процессов в компании. Если говорить простыми словами, то это тот человек, который может работать с большими объёмами данных и правильно её структурировать. И уметь объяснить её понятным языком разным людям. 

Функционал аналитиков делится на две основные подгруппы:

Профессия «бизнес-аналитик»: узнали про образование, карьеру, зарплату

Читать подробнее

Аналитика данных: это направление аналитики, которое включает работу с данными: сбор данных из источников, таких как CRM-системы, интернет и отчеты, и использование их для решения бизнес-задач. Например, аналитик может рассчитать окупаемость рекламной кампании.

Аналитика требований: это направление аналитики, которое включает работу с требованиями заказчиков, пользователей и систем. Аналитик проводит интервью, чтобы понять, какие задачи должен решать продукт, и составляет описание бизнес-процессов или работы приложения. Например, аналитик может написать техническое задание для разработки мобильного приложения доставки еды.

Бизнес-анализ как профнаправление включает следующие специальности:

• Продуктовый: исследует метрику продуктов, спрос и количество продаж.

• Системный: работает с IT-продуктами, выступает связующим звеном между разработчиками и ресейлерами.

• Финансовый: анализирует бюджет, перемещение денежных потоков и капитал.

• Стратегический: работает с планами долгосрочного развития бизнеса.

• Маркетинговый: его территория — управленческие решения, связанные с продвижением и имиджем компании.

• Data scientist: в его ведении большие объемы информации 

Выбор направления: при выборе направления аналитики важно учитывать свои интересы и навыки. Если нравится работа с данными и анализ числовых показателей, то аналитика данных может быть подходящим выбором. Если вы предпочитаете работать с требованиями и понимать потребности пользователей, то аналитика требований может быть более интересной для вас.

Если рассматривать функции бизнес-аналитика в ИТ-компании, то они, как уточнил Сергей Спиридонов, включают: 

• сбор информации путём проведения опросов, исследования рынка, интервьюирования заказчика; 

• разработка предложений и рекомендаций, способных удовлетворить реальные потребности заказчика;

• презентация решения клиенту; 

• консультирование заказчика по вопросам оптимизации его бизнес-процессов; 

• составление необходимой документации; 

• эффективное взаимодействие с командой разработчиков и заказчиков на протяжении всего цикла проекта. 

Бизнес-аналитик: в каком отделе компании работает

Опять же, раньше бизнес-аналитики были в команде ИТ-отделов, так как изучали ИТ-структуру и процессы. Теперь всё иначе. В поисках бизнес-аналитика Елизавета Писарева предлагает заглянуть в Департамент управления.

От копирайтера до аналитика: каким профессиям учиться в маркетинге

Читать подробнее

— В крупных компаниях есть Департамент управления, — уточнила эксперт. — В рамках этого отдела сформирован штат бизнес-аналитиков, которые не просто собирают данные из BI-отчётов, а на основании сбора данных уже делают прогнозы, дают рекомендации по ключевым бизнес-процессам. Если речь про компанию поменьше, то в основном они прикрепляются к конкретным продуктам или продуктовым командам. 

Бизнес-аналитик: куда пойти учиться

Начнём с личных особенностей и профессиональных навыков. По мнению Елизаветы Писаревой, данное направление подойдёт тем, кому не чужды:

• коммуникабельность; 

• исполнительность; 

• системность; 

• математический склад ума; 

• умение презентовать свой продукт.

Что касается подтверждения навыков с помощью диплома, свидетельства или сертификата, то есть несколько вариантов получения образования: курсы, высшее образование, стажировки. 

Курсы по бизнес-анализу

Курсы по бизнес-анализу есть в ряде учебных заведений и онлайн-школ. Отличает их непродолжительный срок учёбы и ограниченный набор знаний. Подойдут они, видимо, в первую очередь тем, кто имеет высшее образование за плечами, решил переквалифицироваться или освежить ранее, точнее давно полученные знания. 

Например, специалист, имеющий представление о бизнес-анализе, может заинтересоваться курсами по современным BI-системам.

BI-системы (Business Intelligence) - это программы и инструменты для сбора и анализа информации о компании. С их помощью можно находить закономерности в данных и улучшать рабочие процессы. Пример использования BI-системы: отдел закупок магазинов может анализировать объем продаж и популярность товаров для управления запасами.

Самые востребованные  в 2023 году BI-системы на российском рынке: 

1. 1С:Аналитика

2. Proceset

3. PolyAnalyst

Стандартный курс по BI-системам включает основные понятия, знакомство с различными программами для визуализации данных: Tableau, DataLens, Datawrapper

Длительность обучения может варьироваться от несколько месяцев до года формата обучения (очное или дистанционное).

Колледж

Также начать освоение профессии бизнес-аналитика можно на уровне среднее-специального учебного заведения, например колледжа. Поступить можно после 9-го и 11-го классов. Основной критерий отбора — средний балл аттестата.

Обучение бизнес-аналитике в колледже доступно по нескольким направлениям, включая предпринимательство. Студенты получают знания и практические навыки, необходимые для создания и управления собственным бизнесом.

Программа обучения включает такие предметы, как экономика, право, предпринимательская деятельность, бизнес-процессы, коммуникации, организация коммерческой деятельности, генерирование бизнес-идей, конкурентная деятельность, менеджмент, статистика и бухучет. 

Длительность обучения может варьироваться от 2 до 3 лет. Формат может быть очным или дистанционным.

Колледж

Образование в ведущем колледже страны

Узнать подробнее


Высшее образование

В России желающему стать бизнес-аналитиком без высшего образования будет сложно. Оно, хотя и бывают исключения, всё-таки требуется — предпочтительно в области математики, финансов или экономики. Требуются изучить следующие направления: 

• Нормативно-правовые аспекты деятельности;

• Стандартизацию, сертификацию и лицензирование;

• Теорию организации;

• Основы управления ресурсами и персоналом;

• Маркетинг и менеджмент;

• Логистику;

• Рыночную экономику;

• Управление проектами;

• Патентование;

• Специализированное ПО для работы с аналитикой;

• Data Science;

• Методы оптимизации бизнес-процессов;

• Стратегическое планирование и прогнозирование;

• Анализ и аудит;

• Мониторинг деятельности конкурентов.

Поступить в университет можно как после колледжа, так и сразу после школы. Направление или курс «бизнес-аналитика» есть на ряде факультетов университетов — например, в рамках специализации «Международный бизнес», «Управление», «Экономика». Можно выбрать бакалавриат или магистратуру.

Для получения профессии бизнес-аналитика в рамках высшего профессионального образования требуется сдать ЕГЭ по ряду профильных предметов: русский язык, математика (базовый или профильный уровень), обществознание, информатика, история и иностранный язык. Конкретный список предметов, которые нужно сдавать, зависит от требований конкретного вуза и указан в их уставе и на официальном сайте.

Рекомендуется заранее уточнить информацию о правилах приемной кампании, чтобы быть в курсе требований и предметов, необходимых для поступления.

Специалисты должны обладать аналитическим мышлением и хорошей теоретической подготовкой в области исследования, анализа и моделирования бизнес-процессов. Кроме того, начинающие бизнес-аналитики должны иметь базовые знания в управленческом, финансовом и бухгалтерском учёте.

— Что касается образования, то можно получить любое высшее экономическое, математическое образование, — считает эксперт. Конечно, не забудем про направление «Бизнес-аналитик в e-commerce» на нашем факультете электронной коммерции. У нас студентов ждёт актуальная и свежая информация. 

В Университете «Синергия» доступны в рамках данного направления колледж, бакалавриат и магистратура. 

На бакалаврском уровне основы бизнес-аналитики изучаются на факультетах, таких как Международный бизнес, Управление, Бизнес и Экономика.

На магистерском уровне предлагаются специализированные программы, включая управление устойчивым развитием корпорации, стратегический менеджмент, финансы и технологическое предпринимательство.

Открыты следующие программы:

Программа для подготовки финансовых аналитиков — возможность изучить такие направления, как «Корпоративные финансы», «Технологическое предпринимательство», «Предпринимательство», «Электронная коммерция».

Программа для подготовки продуктовых аналитиков —  возможность получить знания оценки проектов, информационных продуктов и предложений по запуску новых производственных линий.

Программа для подготовки «маркетинговых аналитиков» — даёт навыки проведения маркетинговых исследований, оценки эффективности рекламных кампаний, имиджа организации и целевой аудитории покупателей.

Высшее образование

Образование в ведущем вузе страны

Узнать подробнее

Бизнес-аналитик: востребованная специальность на рынке труда  

Елизавета Писарева считает, что бизнес-анализ к хорошей карьере, несомненно, приведёт. Причём будет возможность выбрать компанию среди крупных, направление среди перспективных и зарплату достойную.

— Больше всего бизнес-аналитики сейчас востребованы на рынке ИТ, банковской и финансовой сферах и, конечно, в крупных компаниях, где требуется постоянная оптимизация, — добавила она.

Если говорить про карьерный рост, то Сергей Спиридонов на примере компании «Первый Бит» видит, что бизнес-аналитик может вырасти как вертикально (например до руководителя проектов, подразделения, департамента), так и горизонтально — до ведущего бизнес-аналитика. 

Что касается международного рынка труда, то эксперт уверена, что спрос на бизнес-аналитиков только растёт. 

—  Федеральное бюро статистики труда США прогнозирует, что до 2030 года ежегодно в стране будет появляться в среднем 99 400 новых вакансий. По данным различных ресурсов, в США средняя зарплата бизнес-аналитика обычно находится в диапазоне от $62 543 до $95 672.

Бизнес-аналитик: заменит ли специалиста в будущем ИИ

Есть некоторое напряжение у специалиста сегодняшнего дня по поводу того, что в будущем (возможно, уже завтра) его заменит ИИ. Напоминает этот процесс перетягивание каната между живописью и фотографией: раньше накопил бы человек денег, заплатил художнику и остался бы потомкам портрет в раме. После тем же путём и с той же задачей потянулись очереди к фотографам за фотопортретами — быстрее, качественнее (то есть сходство гарантировано) и, если не на века, то на долгие годы. А теперь у каждого в кармане смартфон — каждый сам себе фотограф, сам себе портретист. Что ждёт дальше? Поживём — увидим.

Это пример из творческой жизни. А в бизнесе, как известно, всё развивается стремительнее. 

— Когда ИИ научится создавать визуализации и использовать такие инструменты, как Tableau, Power BI или Excel, то вполне возможно, что у бизнес-аналитиков изменится функционал. Пока что такого нет. Я думаю, это всего лишь вопрос времени. Сейчас эти программы используют как дополнение к бизнес-аналитике, что только укрепляет позиции данных специалистов на рынке. А дальше посмотрим, но любыми программами нужно управлять, а для аналитики ставить задачи, — пояснила эксперт.

Сергей Спиридонов считает, что «бизнес-аналитик» — это профессия, где кругозор расширяется стремительно ввиду необходимости изучений всех актуальных тенденций рынка. 

— Очевидно, что ИИ (в том числе, RPA и BI-системы) проник во многие сферы бизнеса. Многие отечественные компании уже активно используют BI-системы в работе для сбора и анализа данных. Однако искусственный интеллект способен взять на себя только рутинные задачи, где есть чёткий стандартизированный алгоритм. Принятие последующих решений на основании собранных данных по-прежнему остается за человеком. ИИ — это всего лишь усиление человеческого ресурса, — уверен Сергей Спиридонов.

Бизнес-аналитик: преимущества

Специальность «бизнес-аналитик» находится в компаниях на пересечении разных направлений, процессов. Поэтому карьерный горизонт у бизнес-аналитиков довольно широк.

 — Всегда можно перемещаться по разным областям — от ИТ в банковскую сферу и наоборот, — считает Елизавета Писарева. Если человек склонен к управлению, то он может перерасти в руководителя департамента по оптимизации бизнес-процессов. Или можно переквалифицироваться, на мой взгляд, в уверенного проджект-менеджера.  

Бизнес-аналитик: особенности, которые стоит учесть

Бизнес-анализ проводится с использованием программ и связана с ИТ-технологиями. С одной стороны, это привлекательно, так как позволяет специалистам работать с передовыми ресурсами. Но с другой стороны, специалист рискует оказаться носителем устаревших знаний и навыков: например, однажды взяв продолжительный перерыв в карьере или оказавшись в компании технологически отстающей.

Профессия «бизнес-аналитик» требует постоянного обновления запаса знаний, технологических навыков — подтверждения квалификации. 

Бизнес-аналитик: зарплатные возможности 

Уровень зарплаты бизнес-аналитика варьируется в зависимости от опыта специалиста, масштаба компании и задач, которые предстоит решать. 

По данным Ольги Савенко, карьерного консультанта Центра карьеры Корпорации «Синергия»  зарплатная вилка сейчас для бизнес-аналитиков следующая:

для начинающих специалистов: 25-45 000 рублей;

для сотрудников среднего уровня: от 60 до 150 000 рублей;

для старших бизнес-аналитиков: 200-250 000 рублей.

В корпорациях, крупных компаниях у опытных специалистов зарплата доходит до 400 тыс.

— На примере компании «Первый Бит» могу сказать, — продолжил Сергей Спиридонов, — зарплата растёт пропорционально опыту и уровню квалификации бизнес-аналитика. Офисы компании находятся в разных странах мира, в каждом офисе заинтересованы в квалифицированных бизнес-аналитиках.

Чтобы на собеседовании специалист мог претендовать на большую сумму, потребуется подтвердить знание ряда программ — знанием только Excel сегодня никого не удивишь — не заинтересуешь.  В частности, стоит изучить следующие программы:

• Oracle 12i

• Enterprise Resource Planning (ERP)

• Financial Modeling

• JIRA

• System Integration

• Business Development

• Risk Management / Risk Control

• Data Mining

• Machine Learning

• Google Analytics

Также в крупных компаниях выдвигают следующие требования:

• Высшее образование (экономическое, техническое или математическое);

• Опыт работы в компаниях большой четверки;

• Владение английским языком на уровне C1 - Advanced;

• Экспертные знания программ MS Excel (в т.ч. модули Power Query, Power Pivot, сложные формулы и расчеты), MS PowerPoint, ведение таск-треков, работа в Visio, Miro;

• Знание методологии разработки программных продуктов и различных способов описания требований (use cases, UML-диаграммы, user stories);

• Визуальный вкус, умение составлять презентации, отчёты и визуализации;

• Умение анализировать информацию: обработка, структурирование и интерпретирование данных. Формирование выводов на основе данных;

• Знание основ матанализа и статистики;

• Знание принципов работы банковских инструментов (торгового финансирования, гарантий, аккредитивов);

• Отличные коммуникативные навыки, умение четко и ясно излагать мысли в устной и письменной форме.

Бизнес-аналитик: великие и успешные

• Индра Нуйи стала пятым CEO компании Pepsi в 2006 году и первой женщиной на этой должности. Под ее руководством доход компании Pepsi ежегодно рос на 72% в качестве финансового директора. 

• Мег Уитмен была генеральным директором eBay с 1998 по 2008 годы.За это время компания значительно выросла, увеличившись с 30 сотрудников до 15 тысяч. Уитмен сделала значительные изменения в управлении компанией и осуществила несколько крупных приобретений, включая PayPal и Skype. Она также получила признание, включение в зал славы американских бизнесменов и признание одной из десяти лучших CEO по версии журнала Harvard Business Review, а также была признана одной из пяти самых влиятельных женщин журналом Fortune.

• Лу Герстнер был управленцем компании IBM и RJR Nabisco. Он смог изменить культуру внутри IBM и перевести бизнес компании в сферу IT-услуг. Герстнер получил награды за вклад в развитие отрасли, включая Орден Британской Империи и награду от Йельского Университета за лидерство. В 2002 году он покинул пост CEO и перешел в частную инвестиционную компанию Carlyle Group.

Кто умеет управлять самым дорогим ресурсом в мире, или что за специальность «логист»

Читать подробнее

Бизнес-аналитик: книги и фильмы о специальности

 Топ-3 книг:

1. Сергей Ковалёв, Валерий Ковалёв, «Настольная книга аналитика».

2. Джозеф О'Коннор и Иан Макдермотт, «Искусство системного мышления».

3. Том ДеМарко и Тимоти Листер, «Человеческий фактор».

Топ-3 фильмов: Источник фото: kinopoisk.ru

«Человек, который изменил всё» (2011 г.). 

Ключевые примеры в фильме: управление, команда, лидер, результат, аналитика.

«Двадцать одно» (2008 г.)

Ключевые примеры в фильме: жизнь, деньги и математика. 

«Игры разума» (2001 г.)

Ключевые примеры в фильме: математика, теория игр.

Кто умеет управлять самым дорогим ресурсом в мире, или что за специальность «логист»

Запретный город: можно ли в него попасть, или дело об исчезнувшей полукомнате

Где устроить пикник, или пройдёмся с корзинкой, набитой тарелками, по Москве

Онлайн-курсы

Получи профессию SMM-маркетолога за 2 месяца

Работа в SММ-маркетинге подойдет тем, кто хочет совмещать в своей профессиональной деятельности творческие и аналитические навыки. Вы научитесь строить диалог с потенциальными потребителями и определять имидж бренда в социальных сетях.

Узнать подробнее