От копирайтера до аналитика: каким профессиям учиться в маркетинге

— Если говорить о востребованности со стороны работодателей данных профессий, — рассказала Наталья Берлатонова, руководитель Партнерского направления Центра карьеры Корпорации «Синергия», то по статистике сайтов по поиску работы лидером является «маркетолог». Далее в порядке убывания располагаются: «копирайтер», «бренд-менеджер», «аккаунт-менеджер». Замыкает круг по количеству размещенных вакансий позиция маркетолога-аналитика. 

С чем же связана такая востребованность тройки лидеров?

Все три профессии из сферы маркетинга и продвижения. В последние время это самая активная сфера экономики с точки зрения необходимости ее присутствия в любом бизнесе независимо от масштаба и специфики. Речь безусловно об интернет-маркетинге, мы живем в эпоху скачка и развития digital-профессией и этот тренд, как считает эксперт, отката уже иметь не будет.

— При достаточно развитом бизнесе маркетинг направлен на удержание позиций по сравнению с конкурентами, — заметила Наталья Берлатонова, — в молодых же компаниях маркетинг востребован, чтобы «выстрелить» на рынке, стать заметными. В обоих случаях копирайтинг в продвижении просто необходим, если речь идет о позиционировании бизнеса через соцсети, а зачастую продвижение в интернете происходит именно так. 

По оценке эксперта, рынок перенасыщен количеством схожих услуг и товаров, и особую значимость приобретает «отстройка от конкурентов». Еще 10 лет назад в одной нише наблюдалось не такое большое количество компаний со схожими предложениями для клиентов, шло расширение ассортимента для потребителей, чего нельзя сказать про 21 век. 

— Хочу отметить необходимость позиционирования специалистов фриланса, — добавила Наталья. — Они являют собой и бренд, и саму услугу, причем зачастую уже распространенную на рынке. Помощь маркетологу, если есть бюджет на продвижение, или копирайтера, чтобы описать услугу или бизнес и продвигать его через сети.

Маркетолог

Что делать: анализировать рынок, продукт и целевую аудиторию; определять, какие свойства продукта вывести на передний план; выбирать, по каким каналам и каким языком рассказывать о продукте потребителям. 

Ещё специалист считает затраты на маркетинговые активности, чтобы не выйти за рамки бюджета и расходовать ресурсы эффективно.

Маркетолог может продвигать уже готовый продукт или работать в команде, которая его создаёт.

Также он может участвовать в ценообразовании и выстраивании системы продаж.

Чему учиться: основам предпринимательства, экономике, технологиям маркетинга, психологии влияния и психологии поведения потребителей.

Надо уметь проводить маркетинговый анализ и исследования, придумывать маркетинговые гипотезы, создавать маркетинговые стратегии, бюджетировать активности, ставить задачи копирайтерам, дизайнерам и другим исполнителям.

В работе важны инициативность, гибкость, креативный подход. Выделить свой продукт на рынке помогут нестандартные решения и быстрая реакция на изменения.

—Если говорить об изменениях, то маркетинг в последние 10 лете перешел в интернет-маркетинг и связан с продвижением через соцсети и интернет в целом. Здесь работают совершенно другие инструменты, чем в обычном маркетинге. Принципы сохраняются и улучшаются, а сам набор инструментария требует обучения для тех, кто владеет азами классического маркетинга, — уточнила Наталья Берлатонова, руководитель Партнерского направления Центра карьеры Корпорации «Синергия»

Где работать: в бизнесе (в том числе собственном), в агентствах рекламы и маркетинга, на фрилансе.

Преимущества:

• возможность карьерного и зарплатного роста от ассистента маркетолога до директора по маркетингу;
• увлекательная работа – постоянно приходится принимать интеллектуальные вызовы и следить за рынком и трендами;
• уважаемая и востребованная в бизнесе профессия;
• возможность работать удалённо, брать несколько проектов одновременно, самому планировать график;
• возможность перейти в бренд-менеджмент, маркетинг-аналитику.

Недостатки:

• вечный режим многозадачности;
• авралы на этапе запуска кампаний и в отчётный период.

8 профориентационных тестов, которые помогут выбрать профессию

Читать подробнее

Маркетолог-аналитик

Что делать: проводить маркетинговые исследования и маркетинговый анализ; готовить по ним отчёты.

В центре внимания аналитика – цифры и факты, в отличие от маркетолога, который специализируется на взаимодействии рынка, продукта и человека.

Маркетолог-аналитик организует проведение качественных и количественных маркетинговых исследований, готовит для этого техзадания и инструментарий, анализирует полученные результаты (ёмкость рынка и его сегментация, анализ конкурентов, целевой аудитории, SWOT-анализ).

Чему учиться: проведению маркетинговых исследований и анализу, в том числе с применением цифровых технологий. Надо знать также финансовый анализ, бюджетирование проектов, уметь оптимизировать процессы.

Нужно освоить работу с Google Analytics, «Яндекс.Метрикой», MS Excel, базами данных. Ещё надо знать MS PowerPoint, чтобы наглядно представлять результаты коллегам и клиентам.

Также предстоит научиться прогнозировать результаты рекламных кампаний, расходы и их эффективность.

Где работать: в бизнесе, на фрилансе, в маркетинговых и рекламных агентствах.

Преимущества:

• возможность зарплатного и карьерного роста от ассистента до руководителя отдела аналитики;
• возможность перейти в «профессию будущего» data science;
• увлекательный труд для тех, кто любит анализировать и решать задачи;
• возможность работать удалённо, совмещать несколько проектов, самому выстраивать график.

Недостатки:

• работа с огромными объёмами информации;
• высокий уровень ответственности.

«Алгоритм предложил ставить банкоматы на кладбищах»: как data scientist меняет нашу жизнь

Читать подробнее

Бренд-менеджер

Брендинг – один из инструментов маркетинга, который поддерживает спрос на продукт или услугу за счёт формирования особого образа компании в глазах общества.

Что делать: отвечать за создание образа продукта или компании; формировать долгосрочный потребительский спрос.

Бренд-менеджер изучает рынок и конкурентов, а затем продумывает позиционирование бренда, которое поможет ему отстроиться от остальных и закрепиться в сознании людей в виде ассоциаций.

Далее специалист определяет, через какие каналы, с помощью какой рекламы, контента и других сообщений коммуницировать с потребителями, следит за реакцией людей и ставит задачи команде.

Бренд-менеджер тесно взаимодействует с производственным отделом, маркетологами, рекламщиками, пиарщиками, мерчандайзерами. Позиционирование бренда начинается с качества продукта и заканчивается тем, как его «передают в руки» потребителю.

—На  старте бизнеса, — считает эксперт, — бренд-менеджер не так востребован, как маркетолог. Создание бренда идет уже после выхода на рынок хотя бы минимального продукта. А уже после тестирования гипотез и уверенных первых продаж можно говорить о бренд-менеджменте, так это уже стратегия компании, соединение и прослеживание бренда и в продукте, и имени, в присутствии на рынке, позиционировании.

Чему учиться: принципам и инструментам маркетинга, психологии влияния, креативности, экономическим и управленческим дисциплинам.

Бренд-стратегии – это не творчество ради творчества, поэтому менеджер должен отслеживать результат своей работы на конкретных экономических показателях: посещаемость точек, спрос на товар.

При ухудшении или стагнации показателей его задача – найти, где буксуют процессы, предложить изменения (например, усилить взаимодействие с потребителями в интернете, привлечь инфлюенсеров).

Где работать: в маркетинговых, брендинговых, рекламных агентствах, в частном, среднем и крупном бизнесе.

Преимущества:

• возможность создать известный бренд;
• разнообразие задач – не будет рутины;
• широкий круг общения;
• работа на стыке аналитики и творчества;
• возможность перейти в классический маркетинг, копирайтинг, PR.

Недостатки:

• отложенный результат работы – на создание бренда могут уйти годы;
• надо быть терпеливым, общаясь с большим количеством людей и сталкиваясь с их недоработками;
• зарплата сильно зависит от экспертности, убедительности портфолио, уровня компании.

«40 минут йоги заменяют 4 часа сна»: как асаны и медитации помогают стать продуктивнее

Читать подробнее

Аккаунт-менеджер

— Аккаунт-менеджеры, — уточнила Наталья, — нужны там, где бизнес уже стоит на рельсах, есть клиентская база, и необходимо с ней работать (удержание). Особую популярность аккаунт-менеджеры имеют в обучении, сетевых продажах, имеющих постоянную потребность в приобретении клиентами продуктов бизнеса.

Как определила эксперт, аккаунт-менеджер — некий работающий на 2 фронта специалист, который должен быть помощником для клиента и в тоже время отстоять интересы бизнеса. На данную профессию нет профильного обучения, но есть один важный навык-умение: много и качественно коммуницировать с клиентом. А этому не учат, задатки должны быть от природы у человека.

Что делать: работать с клиентами агентства, презентовать услуги, принимать заказы, оформлять договоры и другие документы, готовить конкурсные проекты к тендерам.

Аккаунт-менеджер собирает воедино элементы маркетинговой/рекламной кампании: ставит технические задания копирайтерам, дизайнерам, таргетологам и другим подрядчикам, распределяет бюджет по разным активностям, контролирует расходы, отслеживает результаты маркетинговых мероприятий и составляет отчётность.

Чему учиться: механизмам маркетинга и рекламы, особенностям работы тех, кому он передаёт техзадания (копирайтеров, таргетологов, дизайнеров, фотографов).

Главный залог успеха аккаунт-менеджера — умение терпеливо, понятно и доброжелательно общаться. Ещё он должен уметь работать с разными аналоговыми и цифровыми площадками.

Специалист должен разбираться в оформлении документации. Для работы в международной компании понадобится знание иностранного языка.

Где работать: в маркетинговых, рекламных, брендинговых агентствах.

Преимущества:

• разнообразная многозадачная работа;
• широкий нетворкинг (в том числе можно перейти на работу к заказчику и управлять проектами инхаус);
• возможность удалённой работы;
• можно работать без высшего образования, достаточно окончить колледж или курсы маркетинга, прокачать коммуникативные навыки и разобраться в документации;
• можно перейти в сферу подбора персонала, используя скиллы по работе с подрядчиками, а также — в управление нерекламными проектами.

— Кстати, можно дорасти до менеджер по работе с ключевыми клиентами,  — отметила эксперт. — Там уровень общения выше и сложнее, речь идет о более значимых цифрах в сделке и масштабе компании. Но и ценят таких специалистов гораздо выше по уровню заработной платы и удержанию в масштабе компании

Недостатки:

• нужна стрессоустойчивость, потому что работа с людьми и задача всегда держать лицо перед клиентом выматывают;
• авралы во время запуска и окончания проектов;
• потребность постоянно контролировать, как протекают проекты, оперативно предлагать решения;
• высокий уровень ответственности перед клиентом и агентством;
• нужно быть на связи с клиентом 24/7, даже если вам есть замена; особенно это актуально в рамкх долгосрочных проектов, ведь никто так не погружен в дела клиента, как вы.

Учиться нельзя бросить: как окончить онлайн-курсы, которые уже оплачены

Читать подробнее

Копирайтер

— Копирайтинг непосредственно связан и является частью маркетинга, — объяснила Наталья. — Он появился в 80-х годах прошло века, но тогда применим был в печатных изданиях. Сейчас люди тоже читают, но читают цифровые издания, посты в сетях. Очень много информационного шума вокруг ввиду доступности информационных ресурсов. В связи с этим копирайтинг призван очень точечно, отсекая ненужное, изложить текстом качественный контент. Люди не тратят много о времени на текст, многим проще смотреть видео или слушать аудио. И здесь копирайтер вынужден очень лаконично донести посыл до конечного потребителя. Поэтому правило «пиши-сокращай» так актуально в последнее время.

Что делать: писать продающие тексты для разных каналов коммуникации с потребителем; сочинять слоганы для рекламных роликов, баннеров, перетяжек; составлять лендинги, рекламные тексты, email-рассылки.

Чему учиться: маркетингу, чтобы понимать коммерческие задачи текста, портрет целевой аудитории, её боли и потребности, особенности продукта, язык и каналы коммуникации.

Копирайтеру следует изучать психологию влияния, чтобы не действовать в лоб и не отпугивать этим потребителей.

Специалист также должен иметь представление, как люди читают разные тексты. Например, в таргетированной рекламе во «ВКонтакте» сообщение воспринимается не так, как в контекстной рекламе или на уличной перетяжке.

Копирайтер должен уметь работать с фактурой, анализировать информацию, оценивать работу конкурентов, быстро вникать в суть разных тематик и рынков.

Филологическая грамотность предполагается по умолчанию. Продвинутое знание иностранных языков поможет сделать международную карьеру. Творческая жилка поможет выделить сообщения заказчика среди массы подобных.

Где работать: во фрилансе, частном бизнесе, госструктурах, маркетинговых, брендинговых, рекламных агентствах, можно открыть своё дело.

Преимущества:

• возможность влиять на заработок, наращивая опыт и участвуя в громких проектах;
• широкие возможности трудоустройства;
• возможность работать удалённо;
• увлекательная работа на стыке творчества и аналитики;
• возможность перейти в контент-менеджмент, маркетинг, журналистику (например, бренд-медиа), UX-копирайтинг;
• профессия «без возраста» (если специалист понимает рынок и тренды, совершенно неважно, сколько ему лет);
• необязательно высшее образование, можно окончить колледж или курсы по маркетингу, прокачать скиллы по написанию текстов на специализированных курсах.

Недостатки:

• попадаются заказчики-самодуры (проблему может решить договор, где официально прописано техзадание и ожидаемый результат);
• отсутствие самовыражения: копирайтер пишет не для себя, а для достижения коммерческих целей и коммуникации между компанией и клиентом;
• низкая зарплата на старте.

— В любом случае работодатели ждут от кандидатов в представленных профессиях навыков: коммуникации, работы с информацией, насмотренности, системного мышления помимо аналитического, — подвела итог Наталья. — Стоит отметить, что системный подход рассматривает систему как единое целое и является очень сложным, но мощным инструментом в области исследования. Исследование, в свою очередь, заложено в основу маркетинга и бренд-менеджмента