Бренд-менеджер — специалист, благодаря которому у нас есть любимые конфеты, духи и кеды

Что такое бренды и за что мы их любим

Бренд (от англ. brand — марка) — уникальное представление потребителя о компании, товаре или услуге. Это нечто большее, чем физические характеристики продукта. Бренд вызывает ассоциации, эмоции, создаёт образ, репутацию.

Представьте, что вы пришли в магазин за кофе и видите на полках несколько десятков торговых марок. На секунду задумываетесь, что выбрать, а потом уверенно покупаете Lavazza. Вам знакома упаковка, логотип, по ним вы понимаете, что напиток — итальянского качества, а значит вкусный, ароматный, насыщенный. Так на ваш выбор повлиял бренд.

Профессор-маркетолог из университета Южной Калифорнии Чжун Ван Пак считает, что у человека может формироваться привязанность не только к живым существам, но и к бренду.

«Если человек всегда покупает одинаковые джинсы, видит в них продолжение себя — это привязанность. В XVIII веке знатные люди во Франции покупали фарфор, как у короля, чтобы быть на него похожими. Постепенно исчезла фигура для подражания, и тогда лучшим другом стал сам бренд», – поясняет Чжун Ван Пак.

Исследовательская фирма APCO Insight из Вашингтона выделила восемь факторов, на основе которых формируется привязанность к брендам: понимание, доступность, актуальность, восхищение, любопытство, отождествление, раскрепощённость и гордость.

Какие высокооплачиваемые профессии можно освоить за полгода без отрыва от работы

Читать подробнее

Кто такой бренд-менеджер и чем он занимается

Бренд-менеджер — специалист, который занимается продвижением торговой марки на рынке. Он создаёт визуальное и слуховое представление о продукте, а потом закрепляет его в сознании людей разными способами (через дизайн, слоганы, рекламу, клиентоориентированный сервис и т. д.). Цель специалиста — сделать спрос на товар долгосрочным.

Например, Apple не была бы такой успешной, если бы покупателю не объясняли, что уникального в её продуктах. Чтобы завоевать внимание аудитории и сформировать у неё привязанность, компания тратила много денег, сил и времени. Теперь её техника ассоциируется с качеством и позволяет себе высокие наценки на продукцию.

В этом суть работы бренд-менеджера.

В обязанности специалиста входят:

• изучение особенностей продвигаемого товара, компании или услуги;

• анализ рынка и конкурентов;

• исследование целевой аудитории;

• выбор каналов взаимодействия с ней и контента;

• разработка брендбука;

• организация участия компании на бизнес-форумах, деловых встречах, выставках и т. д.;

• работа с ассортиментной матрицей;

• расчёт бюджета;

• ценообразование на продукты бренда;

• планирование скидок, проведение PR-акций;

• формирование стратегии продвижения, коммуникационной стратегии;

• повышение узнаваемости и медийности бренда;

• подготовка информационно-рекламной продукции;

• анализ эффективности продвижения.

Не путайте бренд-менеджера с другими специалистами

Бренд-менеджер тесно взаимодействует с производственным отделом, маркетологами, рекламщиками, пиарщиками, мерчандайзерами. При этом он не занимается:

• продажами. Бренд-менеджер предоставляет отделу продаж информацию о позиционировании бренда, преимуществах, акциях, скидках;

• разработкой нового продукта. Он придумывает идею, проверяет, будет ли она интересна покупателю, а технологи и дизайнеры воплощают продукт;

• закупкой и логистикой товара;

• каналами коммуникаций и мероприятиями. Бренд-менеджер рассказывает креативщикам, что нужно аудитории, а те создают сайты, ведут соцсети, подбирают помещение, оформление мероприятий.

Бренд-менеджер знает эти процессы, но не задействован в них напрямую. Он ставит задачи и контролирует их выполнение.

Самозанятые россияне получили право регистрировать свой бренд

Читать подробнее

Где работает бренд-менеджер

Специалист может работать в малом, среднем, крупном бизнесе, например:

• в рекламном или маркетинговом агентстве;

• в производственной компании;

• в торговой фирме;

• в интернет-продажах;

• в международном холдинге.

Он может развивать личный бренд эксперта, создавать брендинг новой компании, продвигать уже существующую организацию или проводить ребрендинг.

«Относитесь к себе как к проекту» ― карьерный консультант о том, как найти первую работу

Читать подробнее

Сколько зарабатывает бренд-менеджер

На сайте для поиска работы и подбора персонала hh.ru размещено более 2 тысяч вакансий.

Зарплата бренд-менеджера зависит от опыта работы, количества обязанностей, региона, компании и сферы. Доход новичка (junior) начинается от 45 тысяч рублей, специалист сможет рассчитывать на 100 - 200 тысяч рублей. Многое зависит от региона и опыта соискателя.

Директор по токсичности и штатный лежебока ― как заработать на своих недостатках

Читать подробнее

Чему учиться, чтобы стать бренд-менеджером

Бренд-менеджер должен знать:

• способы изучения целевой аудитории;
• инструменты для сбора аналитики;
• тактику ценообразования, бюджетирования, медиапланирования;
• юридические аспекты деятельности;
• экономику бренда;
• методологии маркетинговых исследований;
• закономерности формирования потребительского спроса;
• менеджмент;
• способы диджитал-продвижения;
• особенности PR и работы со СМИ;
• психологию покупателя и др.

Эти знания полезны также маркетологам, которые хотят повысить свою квалификацию; предпринимателям, которые достигли потолка в доходе и ищут новые пути развития; коучам и бизнес-тренерам, которым нужно развивать личный бренд.

Бренд-менеджером может стать специалист из смежного направления (маркетолог, пиарщик, продажник и т. д.) или новичок.

Учиться можно:

• самостоятельно по видеоурокам, статьям в интернете, книгам и т. д. Но, поскольку в этом случае нет системности, самообучение может оказаться неэффективным;
• на онлайн-курсах. Бесплатные программы введут в профессию, и вы сможете понять, интересна ли она вам. Платные курсы помогут освоить новую специальность и сразу устроиться на работу. В некоторых случаях выпускникам помогают с трудоустройством, как, например, на факультете интернет-профессий университета «Синергия». Вуз подбирает вакансии от компаний-партнёров и помогает подготовиться к собеседованию.

При выборе обучения обратите внимание на практику, сможете ли вы собрать портфолио к концу курсов. Опыт сыграет решающую роль при трудоустройстве. Так, в программе «Синергии» кроме теоретических уроков включены практические задания. Преподаватели проверяют их и дают обратную связь. Таким образом, студенты на реальных кейсах разбирают, что ожидают работодатели от сотрудников и какие задачи придётся решать в дальнейшем. К выпуску у каждого учащегося появляется грамотное резюме и портфолио с работами.

Наталья Берлатонова, руководитель партнерского направления Центра карьеры Университета «Синергия» , рекомендует для старта карьеры рассматривать позиции в отделах маркетинга, рекламы, PR, начальные уровни в project-менеджменте в компаниях или стартапах (маркетинговые и рекламные агентства). 

Для дальнейшего карьерного роста необходимо будет научиться управлять командой, бюджетом маркетинговых кампаний, освоить навыки project-менеджмента и управление продуктовой линейкой.