Soft skills решают: почему их важно развивать ещё в школе и как это делать детям и взрослым

Что такое гибкие навыки

Soft skills, софты, гибкие навыки, мягкие навыки — это всё одно и то же понятие. Оно подразумевает качества и умения человека, которые не относятся к конкретной специальности, но помогают решать разные жизненные и рабочие задачи, взаимодействовать с людьми.

Софты можно разделить на три категории:

• Личностные качества: умение управлять эмоциями и решать проблемы, твёрдость характера, смелость признавать ошибки.
• Когнитивные особенности: возможности мышления (скорость, креативность, гибкость, системность).
• Навыки взаимодействия с миром: умение управлять изменениями, адаптироваться, сотрудничать, эффективно общаться.

Что такое профориентация: как найти своё дело самостоятельно или с помощью специалиста

Читать подробнее

Почему soft skills важны в карьере и в жизни

Soft skills существовали всегда (просто раньше их так не называли). Но сейчас они играют ключевую роль в построении карьеры и обретении места в обществе. Софты могут даже стать основным фактором при приёме на работу, отмечает Елена Аверина.

Вслед за технологическим и цифровым прогрессом меняется экономика, работа предприятий, бизнеса. Теперь человек не может раз и навсегда освоить все нужные для работы навыки, ведь они постоянно обновляются. Появляются новые типы команд специалистов — проектные, территориально-распределённые, с плоской структурой. Нужно уметь менять под них модель поведения.

Независимо от профессии и индустрии, оставаться в обойме помогают умение приспосабливаться, ответственность, тайм-менеджмент, стремление к саморазвитию, способность вдохновить коллектив, быстрота мышления и принятия решений.

Почему важно осознать свои soft skills

Софты тесно связаны с личностными особенностями человека, его характером, способностями. Также на гибкие навыки влияют увлечения, окружение, среда. Поэтому у одних людей лучше развито умение слушать, у других — работа в команде, у третьих — усидчивость и скрупулёзность.

Всё это — фундамент личности, который влияет на карьеру всю жизнь. Поэтому каждому человеку важно выявить свои сильные и слабые стороны, специфические черты, которые помогут ему реализоваться в профессии.

Например, человек с талантами лидера, оратора и организатора может стать хорошим управленцем, а предпочитающий уединение, тишину и иностранные языки интроверт — переводчиком художественной литературы. Это не значит, что софт скилы ограничивают выбор. Наоборот, человек может использовать гибкие навыки как ресурс, достичь с их помощью высоких результатов и получить удовольствие от своего дела.

Куда пойти учиться: мини-путеводитель по специальностям, на которые учат в университете

Читать подробнее

Какие гибкие навыки сейчас в топе и как их развивать

Единой формулы, сколько каких навыков должно быть, не существует. Однако Елена Аверина выделяет ряд soft skills, которые нужны в любой профессии и особенно актуальны тем, кто активно общается с людьми, — продакт-менеджеру, продюсеру, журналисту, менеджеру ресторанного или гостиничного бизнеса:

Эмоциональный интеллект

Это способность управлять своими эмоциями (в том числе в негативных ситуациях), верно интерпретировать эмоции и поведение других людей и их причины, реагировать не на само поведение человека, а на его подоплёку. Для развития эмоционального интеллекта эксперт рекомендует:

• Ставить себя на место другого человека в разных ситуациях. Это помогает понять, что он чувствует.
• Вести «дневник эмоций» — ежедневно записывать, что случилось, что вы почувствовали (эмоция), как отреагировали, что бы сделали по-другому в следующий раз. Это позволяет лучше понять себя и свои реакции на конкретные события.
• Прочитать книгу «Эмоциональный интеллект» Дэниела Гоулмана.

Коммуникативные навыки

Умение эффективно общаться помогает формировать окружение, находить друзей и единомышленников, грамотно вести переговоры. Развить навыки можно следующими способами:

• Учиться видеть и слышать собеседника во время общения, проявлять живой интерес к нему и к предмету разговора.
• Осваивать язык тела. Невербальное общение способно передать до 90% информации о состоянии человека, его настроении и отношении к происходящему.
• Выступать на публике. Это помогает побороть страх общения и обрести уверенность в себе.

«Мы танцуем и занимаемся пантомимой» – история студентки, которая учится на мультипликатора

Читать подробнее

Адаптивность

Умение оперативно и уместно реагировать на изменения в профессиональной среде и социуме позволяет оставаться востребованным специалистом. Чтобы прокачать этот скил, надо:

• Учиться принимать изменения, понимая, что они — основа жизни и развития.
• Использовать стратегию маленьких шагов — разбивать большие задачи на составные части. Это помогает не истощать силу воли и стабильно двигаться вперёд.
• Придумывать варианты развития событий.

Креативность

Способность решать стандартные ситуации нестандартным путём, придумывать инновационные идеи. Как развить:

• Играть в квесты.
• Изучать новое.
• Использовать метод «Выход за рамки», который предполагает отказ от ограничений:

  - сформулируйте задачу;

  - представьте, как бы вы её решили, если бы имели неисчерпаемые ресурсы и возможности;

  - рассмотрите все идеи и оцените, можно ли воплотить их целиком или частично в имеющихся условиях.

Зачем нужно актёрское мастерство и как оно помогает в жизни

Читать подробнее

Ответственность

Способность анализировать ситуацию, прогнозировать результаты действия или бездействия, принимать решения с готовностью принять их последствия. Развивать ответственность можно следующим образом:

• Тренировать навык быть честным с собой и другими.
• Держать слово, особенно если от этого зависит результат команды.
• Заботиться о других.

Критическое мышление

Оно предполагает способность ставить под сомнение любую информацию, включая собственные убеждения, осознанно потреблять и перерабатывать данные. Для развития критического мышления стоит:

• Проверять информацию, используя разные источники.
• Играть в интеллектуальные игры.
• Наблюдать за людьми и их поведением, разговаривать с ними, интересоваться их мнением.

«Путь в профессию лежал через боль»: история медика-первокурсника, который поступил в 35 лет

Читать подробнее

Умение работать в команде

Подразумевает, что человек умеет находить с людьми общий язык, сотрудничать, совершать конкретные действия для достижения общей цели, помогать товарищам, иногда пренебрегать собственными амбициями ради интересов коллектива. Как развить:

• Принять, что вы не можете всё делать сами, смириться с тем, что в команде не бывает неважных людей.
• Прислушиваться к каждому члену команды, обсуждать планы, ошибки, результаты.
• Изучать техники управления и взаимодействия с людьми, психологию отношений.

Отследить прогресс в развитии навыков можно самостоятельно.

«Самый верный показатель — уверенность в себе, понимании своих состояний, способности решать любую задачу, личную или рабочую, внутреннее спокойное отношение к происходящему, прилив энергии от любых свершений, удовлетворённость от результатов и признание социумом ваших достижений и экспертности», — отмечает Елена Аверина.

Диджитал, технологии, бизнес – как можно развивать карьеру в индустрии спорта

Читать подробнее

Откуда берутся софты и в каком возрасте

Думать, что гибкие навыки присущи только взрослым профессионалам или появляются благодаря специальным курсам, — ошибка. Софты есть у каждого человека, они развиваются естественным путём с раннего детства и в течение всей жизни.

«Родители задают образцы коммуникации, когда открыто общаются с людьми, выражают чувства, просят о помощи, решают проблемы. Дети перенимают модели поведения, подражая взрослым. Самые первые софты в жизни ребёнка — коммуникабельность, лидерство, эмоциональный интеллект. Уже к трём–четырём годам у него есть устойчивая модель поведения», — поясняет Елена Аверина.

Фулстек-разработчик: чем занимается, сколько зарабатывает и где на него учат

Читать подробнее

Как родители могут помочь в развитии софтов

Эксперт советует родителям обратить внимание на коммуникацию, лидерство и работу в группе — это самые важные гибкие навыки для ребёнка.

«Если вы заметили у ребёнка трудности в общении со сверстниками, помогите ему понять, что не так, расспросите его, выясните причины. В крайнем случае следует обратиться к психологу», — говорит Аверина.

Способствовать развитию софтов у ребёнка можно с помощью специальных приёмов:

• вместе искать ответы на вопросы, вести диалоги, обсуждать разные варианты развития событий — это сформирует способность логически анализировать ситуацию, критически подходить к решению вопросов, проявлять фантазию и принимать решения;
• давать ребёнку возможность посещать кружки и секции, развиваться в разных сферах;
• уважать ребёнка, относиться к нему как к полноценному человеку со своим мнением;
• реагировать на свои потребности и своего ребёнка, разговаривать о них — так он научится понимать себя и удовлетворять базовые интересы;
• следить за ближним окружением — просить родственников показывать правильный пример, выбирать школу, кружки и группы развития, где царит атмосфера уважения.

При этом эксперт подчёркивает: оценить гибкие навыки детей родители могут, лишь исходя из своего опыта и софтов. Поэтому, прежде всего, надо работать над собой, тогда ребёнок будет усваивать родительские образцы поведения, общения и работы с людьми.