Все вопросы неслучайны: что говорить на собеседовании, а о чём промолчать
Photo by Sebastian Herrmann on Unsplash
Успех на собеседовании — не дело случая и даже не показатель идеальности соискателя. Во многом это результат отработанных навыков общаться с работодателями и презентовать себя. Как подготовиться к собеседованию, грамотно ответить на распространённые вопросы и позитивно выделиться среди кандидатов, редакции Synergy Times рассказала карьерный консультант Ангелина Авдеева.
Из этой статьи вы узнаете
Как подготовиться к собеседованию
Как отвечать на вопросы на собеседовании
Как проверить порядочность работодателя
Нужно ли приносить с собой портфолио
Что не говорить на собеседовании
Почему никто не ищет идеал
Как подготовиться к собеседованию
В небольших компаниях собеседование, как правило, проводит потенциальный руководитель, а в крупных корпорациях это может быть рекрутер — специалист по подбору персонала. В обоих случаях к разговору надо готовиться.
Ангелина Авдеева советует:
-
Изучить вакансию. Надо знать будущие обязанности и требования к кандидату. Вам непременно зададут вопросы, чтобы понять, насколько вы в теме.
«У меня было много кейсов, когда становилось ясно, что кандидат массово разослал резюме и не понимает, на какую позицию пришёл собеседоваться. Он что-то помнит, но это не точно», – рассказывает эксперт.
-
Почитать о компании. Нужно осмыслить историю организации, её миссию и ценности, отраслевые функции, действующие проекты, корпоративную культуру. Так вы покажете вовлечённость и сможете подчеркнуть свои достоинства, актуальные для компании.
«Одни компании проводят корпоративы в ресторанах, у других — сплошные тимбилдинги, а есть те, кто платит людям по тысяче рублей в месяц за то, что они не курят. Задача рекрутера — подобрать человека под команду», — отмечает Авдеева. По её словам, «не свой» не приживётся, каким бы профи он ни был.
-
Подготовить ответы на частые вопросы. На собеседованиях задают плюс-минус одни и те же вопросы: о достижениях, о том, почему человек уходит из предыдущей компании и хочет работать именно в этой, о сильных сторонах и неудачах.
Если кандидат — студент без опыта, будут вопросы-кейсы: «Что бы вы сделали, если…», «Как бы вы поступили в ситуации…» Оценивают soft skills: насколько человек активный, гибкий, как быстро он улавливает информацию. Работодателям важно, чтобы сотрудник оперативно нарастил навыки и стал приносить пользу.
Кандидату любого уровня надо заранее приготовить ответы, которые покажут его в хорошем свете и дадут понять, что он нужен компании.
-
Составить список вопросов работодателю. На собеседовании вам предложат задать вопросы. Надо, чтобы они были. Спрашивайте о том, что вам важно на будущем месте работы (состав команды, наличие ДМС, возможность карьерного роста). Задавая вопросы, вы покажете, что выбираете осмысленно и вас интересует эта вакансия и компания.
-
Продумать внешний вид. Неопрятность и неуместный стиль портят впечатление. Узнайте на сайте, в соцсетях или у рекрутера, как принято одеваться в компании. Подготовьте образ накануне, хорошо выспитесь, настройтесь на позитив. И будьте аккуратны с парфюмом.
«Однажды я как наставница наблюдала, как моя подопечная собеседует сильно надушенного кандидата. В помещении было нечем дышать, и она на глазах теряла концентрацию. В итоге заканчивать интервью пришлось мне», — вспоминает Авдеева.
Не только hh.ru: 15 Telegram-каналов для поиска работы
Читать подробнее
Как отвечать на вопросы на собеседовании
Вопросы рекрутера неслучайны: зная, для чего он их задёт, вы проще найдёте подходящий ответ. Ангелина Авдеева раскрывает подоплёку стандартных вопросов и даёт рекомендации, как на них отвечать:
«Расскажите о себе».
Провалом будет спросить в ответ: «А что вы хотите знать?» или рассказывать свою биографию с рождения. Нужна лаконичная презентация в среднем на три минуты (для студента достаточно одной, топ может говорить пять минут из-за множества достижений). Вы покажете, кто вы, чем можете быть полезны, продемонстрируете чёткость (если человек растекается в мыслях, то и в работе, вероятно, будет так же).
Работодателя интересует: кто вы по профессии, как долго вы в ней, последнее релевантное место и сфера работы, ваша позиция там и зона ответственности. Дальше надо рассказать о сильных компетенциях с отсылкой к реальным кейсам. В завершении — о карьерных целях: надо пояснить, почему уходите с предыдущей работы и чем заинтересовала конкретная вакансия.
«Расскажите о своих достижениях».
Умение рассказать о результатах своей работы показывает, что вы понимаете, зачем трудитесь и какую пользу приносите. Эксперт советует пользоваться форматом STAR:
- cитуация (situation) — что случилось;
- задача (task) — какое вы приняли решение;
- действие (action) — что вы сделали;
- результат (result) — к чему это привело.
Достаточно двух-трёх кейсов, чтобы показать свою эффективность.
«Почему уходите с предыдущего места?»
Не рассказывайте негатива о компании, руководстве или коллегах. Даже если были конфликты, постарайтесь их красиво упаковать. Например, скажите: «Мы обсуждали новый проект, мои аргументы не нашли отклика. Наши видения кардинально разошлись, и мы мирно решили, что дальше каждый должен идти своей дорогой. Мне дали время найти новую работу».
«Почему вас заинтересовала эта вакансия?»
Неудачные ответы — общие фразы про то, что это крупная стабильная компания. Лучше расскажите, какие ценности организации совпадают с вашими, какие проекты и почему вам откликаются. Будет хорошо, если вы отметите, что давно следите за работой компании и ждали, когда появится место (но только если это правда).
«Какие у вас сильные стороны?»
Не называйте трудолюбие и коммуникабельность, это не поможет выделиться. Сосредоточьтесь на своих главных компетенциях и гибких навыках, покажите через кейсы, какую пользу вы принесли с их помощью или насколько вы продвинуты.
«Что вы больше всего любите и цените в работе?»
Этот вопрос призван выявить ваши реальные сильные стороны. Что бы вы о себе ни думали с точки зрения логики, стопроцентную эффективность вы будете показывать в тех задачах и обязанностях, которыми по-настоящему увлечены.
«Расскажите о неудачах в работе».
Рекрутеру важно понять вашу стратегию поведения при неудачах, с каким результатом вы их преодолеваете и что делаете, чтобы они не повторились. Подготовьте рассказ о достаточно невинном кейсе, где вы покажете, как действовали. Говорить, что у вас не было неудач, — плохая тактика. В реальности такого не бывает.
«Приведите пример, когда вы были не согласны с коллегами».
Этот вопрос выявляет вашу конфликтность, навыки межличностного общения, знание этики.
«Рекомендую привести незначительный кейс и показать, что с вашей стороны были предприняты все варианты для поиска компромисса, что вы старались разрешить ситуацию вежливо и гармонично», — советует Авдеева.
«Как вы справляетесь со стрессом?»
Это неоднозначный вопрос. С одной стороны, стрессы бывают везде, и важно понимать, что человек умеет их нивелировать. Можно ответить, что у вас всё в порядке с планированием и непредвиденные ситуации минимизированы, но если они случаются, то помогают сон, спорт, прогулки.
С другой стороны, вопрос может означать, что вас ждут постоянные переработки. Поинтересуйтесь, с чем связан вопрос, и решите, готовы ли вы к вечным авралам.
Как правильно искать работу: 5 этапов трудоустройства, основные ошибки и правила
Читать подробнее
Как проверить порядочность работодателя
Эксперт советует спросить, как развивалась компания, были ли в процессе неудачи и трудности, есть ли особенности, которые вам как кандидату стоит узнать на берегу. В таком вопросе не будет агрессии, но рекрутер поймёт, что вам важна прозрачность организации.
Можете узнать, почему текущая позиция оказалась вакантной. Возможно, предшественника повысили или это новое место — вы увидите, что компания растёт.
Отзывам в интернете не всегда стоит верить, считает Авдеева. Случается, что компания нормальная, но два-три обиженных человека пишут о ней негатив, а довольные работой сотрудники не оставляют отзывы, потому что это не принято. Однако если отрицательные комментарии встречаются массово, — это повод насторожиться.
Разбудите в себе Шерлока Холмса: как вычислить недобросовестного работодателя
Читать подробнее
Нужно ли приносить с собой портфолио
Потребность в портфолио зависит от позиции. Для арт-директора, веб-разработчика, контент-менеджера и других креаторов оно необходимо: иного способа презентовать проекты нет. Но и для нетворческой профессии портфолио может стать плюсом.
Что не говорить на собеседовании
Бывает, что человек проваливает собеседование не из-за неподходящих навыков, а потому, что рекрутер понимает: с ним будет сложно.
«Если один кандидат на 50% подходит по хардам и на 60% по софтам, а другой — на 80% по хардам и на 40% по софтам, скорее всего, выберут первого. Харды можно развить, а вот если с топовым профи окажется невозможно работать, то и расстаться с ним будет проблематично», — поясняет эксперт.
Как составить продающее резюме: разбираем структуру и исправляем ошибки
Читать подробнее
Ангелина Авдеева на основе своего 13-летнего опыта в HR предлагает:
- не набивать себе цену рассказами о предложениях других компаний — это не работает;
- не надевать корону и не приходить на собеседование с посылом: «что вы мне можете предложить?»;
- не грубить в ответ на вопросы, которые вам не понравились («Зачем вам эта информация?»); если совсем не хотите отвечать, корректно и спокойно это объясните;
- не делать отрицательных заявлений из разряда: «я с этим не работал, не хочу и не буду»;
- не держаться скованно, надо стараться говорить уверенно и внятно;
- не использовать вводные фразы — паразиты: «мне кажется», «может быть», «наверное», «если честно»;
- не навешивать негативные ярлыки: «я в этом не очень хорош»; наоборот, лучше подчёркивать свою экспертность в областях, где она есть;
- не говорить, что рассчитываете спустя год стать руководителем, а если не получится, то уйдёте;
- не заявлять, что планируете поработать в компании год-два, а потом уволиться;
- не говорить фразу: «Это же написано в моём резюме»; проявите вежливость, рекрутер тоже человек, он мог не заметить детали, а мог специально переспросить, чтобы увидеть, как вы себя проявите.
Костя хочет устроиться на работу без прописки. Его возьмут?
Читать подробнее
Почему никто не ищет идеал
Карьерный консультант подчёркивает, что соискателей, подходящих на 100%, не существует.
«Обычно выбирают тех, кто подходит на 80–90%. Точки для роста — это нормально. Акцентируйте внимание на том, чем вы можете быть полезны, и работайте над собой, чтобы быть приятным человеком», — говорит эксперт.
Вежливость, пунктуальность, грамотная речь, приветливая улыбка помогут вам выделиться на фоне других кандидатов, а понимание того, что никто не ищет идеал, придаст уверенности.
Переговоры в костюме лягушки и жук в волосах: с чем можно столкнуться на собеседовании
Читать подробнее